2.22.7 - документация Runtel Documentation 2.22.5

[PBXV2-485] Интеграции. Интеграция с Битрикс в домене с режимом 1.

Добавлена вкладка номера для интеграции Bitrix24 в доменах с режимом Упрощенный.

[PBXV2-2304] Автоматический обзвон. % - Интенсивность.

Исправлена валидация интенсивности в процентах.

[PBXV2-2420] Интеграции. CRM

Доработка динамических полей CRM.

[PBXV2-2509] Аналитика. Некорректное взаимодействие прав «DomainReportAgentStatusG1» и раздела «Статусы пользователей G1»

Настройка отображения плиток по правам.

[PBXV2-2549] Омниканальность. Элемент маршрутизации «Уведомление».

Добавлено отображение файлов уведомления в Web-чате.

[PBXV2-2581] Статусы. При донаборе вызов проходит на сотрудника в статусе, где входящий вызов разрешен только от внутреннего.

Исправлена ошибка перевода вызова на оператора через донабор голосового меню, если у оператора запрещены входящие вызовы по статусу.

[PBXV2-2673] Очередь. Отображаются вкладки коллбэка и маршрутизации при выключенном анонсе.

Починено отображение вкладок Коллбэк и Маршрутизация при выключенном в разделе Очереди.

[PBXV2-2687] Процессы. Вмешательство процессов в работу переключения статусов горячими клавишами.

Поправлена логика смены статуса процессом при исходящем вызове на комбинацию клавиш *#.

[PBXV2-2776] Сотрудники. Установить максимальные значения вводимых значений в поля «Оператор».

Увеличено максимальное значение.

[PBXV2-2777] Поправить текстовую валидацию в полях «Оператор» у сотрудника.

Установлены следующие лимиты - Min = 0, Max = 99999.

[PBXV2-2781] Ошибка при удалении фильтра в «Истории вызовов»

Устранена внутренняя ошибка.

[PBXV2-2818] Ошибка в переадресации тип «Последовательный с отправкой пропущенного сотруднику».

Устранена внутренняя ошибка.

[PBXV2-2830] Справочники. Каналы трафик коллектора. Колл-трекинг вкл/выкл.

Убран нефункциональный чекбокс.

[PBXV2-2874] Редактирование прав на объект «Folder».

Исправлено редактирование прав на объект «Folder».

[PBXV2-2878] Диалоги. Нельзя создать новый диалог по данным клиента, если диалог уже закрыт.

Исправлено поведение вкладок диалогов.

[PBXV2-2897] Значки для омниканальности немного расходятся.

Синхронизированы иконки в разделе Каналы сообщений.

[PBXV2-2918] Настройки домена. Проблема с SMTP.

Устранена внутренняя ошибка.

[PBXV2-2919] Аналитика. Обработка упущенных вызовов. Некорректное отображение столбца «Не обработан».

Исправлена установка статуса вызова в истории. Исправлена генерация отчёта Обработка упущенных вызовов.

[PBXV2-2934] Аналитика. БАГ ПРОД Неправильно считается AHT в отчёте «Аналитика по очередям с группировкой».

Исправлен расчёт Average Handling Time (AHT) в отчёте Аналитика по очередям с группировкой при использовании постобработки после входящих вызовов из очередей.

[PBXV2-2939] Диалоги. Бесконечное уведомление о входящем чате, когда на уровне домена включено «Автоматически распределять диалог на оператора».

Исправлено бесконечное уведомление при автопринятии диалога.

[PBXV2-2941] CTI Web. Плывет верстка CTI-панели при редактировании очереди.

Исправлены стили поля ввода номера в CTI-Web.

[PBXV2-2957] Диалоги. Некорректно отображается инициатор перевода диалога без владельца.

В колонке «Отправитель» в разделе Журнал диалогов теперь указан сотрудник, который совершал перевод.

[PBXV2-2963] Теряются письма от клиента с yandex имейла.

Внесены изменения в разделе Каналы сообщений в форму настройки соединения с imap.yandex.ru.

[PBXV2-2967] Аналитика. Некорректная прокрутка списка в отчете «Аналитика по очередям с группировкой».

Скорректирована прокрутка фильтра очередей в разделе Аналитика по очередям с группировкой.

[PBXV2-2969] Процессы. Настройки домена.

Убрано событие «Изменение статуса сотрудника (ОМНИ)».

[PBXV2-2971] Омниканальность. Элемент маршрутизации «Папка».

Элемент «Папка» теперь является конечным элементом маршрута.

[PBXV2-2974] Омниканальность. Поиск сущностей в элементе «Сотрудник» омниканальности.

Скорректирован поиск в элементе Сотрудник.

[PBXV2-2975]Справочники. Создание VoIP-шлюза.

Скорректировано поведение формы добавления сущностей в разделе VoIP-шлюз.

[PBXV2-2994] Некорректно работает механизм перевода диалога в другой статус.

Скорректировано изменение статуса диалога папки.

[PBXV2-3011] Интеграции. Неверное отображение статуса интеграции в Маркетплейсе.

Скорректировано поведение окон интеграции при переключении статуса в разделе Маркетплейс.

[PBXV2-3020] Не удаляется залипший вызов.

Доработан механизм залипших сессий.

[PBXV2-3021] Омниканальность. Фильтр по времени отображает данные со смещением на 3 часа вперед.

Исправлена работа фильтров по времени в разделе Журнал диалогов.

[PBXV2-3023] Диалоги. На оператора распределяется неверное кол-во чатов.

Исправлена ошибка в распределении диалогов при включенной настройке Освобождать слот закрепленного диалога

[PBXV2-3027] Элемент маршрутизации «Вопрос». Сброс звонка.

Исправлена работа элемента маршрутизации Вопрос.

[PBXV2-3029] Настройки домена. Сделать отличающийся фон в инпуте/кнопке заметок/самой заметке, при активной кнопке «Отправить сообщение, как внутреннюю заметку»

Изменен внешний вид внутренних заметок.

[PBXV2-3032] Мероприятия. Некорректная обработка ошибки при удалении конференции, в которой есть участники.

Настройка связанных ключей таблиц конференции в разделе Мероприятия.

[PBXV2-3037] Диалоги - папки. Проблемы интерфейса и взаимодействия с диалогами.

Исправлено поведение диалогов.

[PBXV2-3051] - [CTI Desktop]. CTI 2.2.2

Исправлены переводы в CTI-Desktop

[PBXV2-3068] Аналитика. Ошибка отображения истории вызовов на рабочем столе.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3069] Процессы. Исправление элемента «Продолжить обработку».

Исправлена работа элемента процесса process_continue_processing.

[PBXV2-3077] Аналитика. Неверно работает сортировка в истории вызовов

Починена сортировка по дате в разделе История вызовов.

[PBXV2-3078] Конструктор пользовательских колонок. Неверно работает сумма с удержанием в истории вызовов.

Починена сумма колонок в разделе История вызовов.

[PBXV2-3079] - [Аналитика]. История вызовов. Формат отображения в секундах неверно отображает нулевое значение для Удержания

История вызовов. Исправлено отображение поля Удержание в формате Секунды

[PBXV2-3082] Диалоги. Некорректное отображение диалогов на рабочем столе, если открыт диалог в чате.

Исправлено некорректное отображение диалогов в разделе Рабочий стол

[PBXV2-3084] Ошибка подписки пользователя с правами «по проекту».

Устранена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3085] Омниканальность. Ошибка воркера. Диалог распределился дважды.

Устранена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3088] Омниканальность. Состояние колл-центра. Столбцы в последней строке съехали вправо.

Починено отображение итоговой строки в отчете Состояние колл-центра.

[PBXV2-3091] Обработка упущенных вызовов. Теряются группы данных в диаграммах.

Починено отображение диаграмм в разделе Обработка упущенных вызовов.

[PBXV2-3105] Профиль сотрудника остается открытым после сохранения настроек профиля сотрудника.

Починено закрытие формы редактирования профиля сотрудника после сохранения.

[PBXV2-3115] Двойная группировка. График сохраняется в ч/б цветах.

График по отчету Двойная группировка скачивается в RGB.

[PBXV2-3131] Маршрутизация. Ошибка с удалением элементов маршрутизации.

Устранена ошибка, препятствовавшая удалению сущностей в разделе Маршрутизация.

[PBXV2-3137] Ошибка вывода прав доступа в интерфейсе «Роли».

Исправлено отображение вывода.

[PBXV2-3139] Web-чат самостоятельно не обновляется.

Исправлено автоматическое обновление формы Web-чата.

[PBXV2-3140] Диалоги. Ошибка проверки прав на оценку диалога при закрытии диалога.

Убрана ошибка проверки прав на оценку диалога при его закрытии.

[PBXV2-3143] Состояние колл-центра. Отображение операторов работает некорректно.

Починено отображение операторов в разделе Состояние колл-центра.