2.22.5
Ошибки
[PBXV2-847] Роли. Автообзвон
[Доработка не требуется]
[PBXV2-999] Запретить символы, которые могут нарушить целостность XML-файлов.
[PBXV2-1150] Мониторинг. Отображение принятого вызова из автообзвона
[Доработка не требуется]
[PBXV2-2129] Маршрутизация. Диалог. YandexSpeechKitIntegration.
Исправлена работа интеграции Яндекс SpeechKit с элементом Диалог.
[PBXV2-2282] Омниканальность. Ошибка при открытии отчета KPI сотрудников в разделе «Омниканальность».
Удален отчет KPI сотрудников в разделе Омниканальность.
[PBXV2-2294] Омниканальность. Неполная ошибка при попытке создать очередь, не передавая moh_file_list при mod_local_stream=null.
Откорректирована ошибка, выдаваемая при попытке создать очередь с произвольной мелодией для ожидания ответа, не передавая саму мелодию.
[PBXV2-2364] Омниканальность. Рабочий стол. Очереди.
Исправлена проблема с отображением статистики по очередям в разделе Рабочий стол.
[PBXV2-2402] Омниканальность. Проблема с отображением таблицы при включении параметра «Разбить по дням».
Починено отображение отчета Отчет CSAT при разбиении по дням.
[PBXV2-2403] Аналитика. Мониторинг. Некорректное отображение номера при исходящем вызове.
Исправлена внутренняя ошибка.
[PBXV2-2424] Журналы. Фильтрация в журнале голосовой почты.
Поправлен фильтр в журнале Голосовая почта.
[PBXV2-2454] Аналитика. Отображается не тот вызов в детализации KPI сотрудников.
Исправлена ошибка при неправильном выборе звонка в отчете при нескольких связанных номерах.
[PBXV2-2456] Аналитика. KPI сотрудников. Не отображается статистика по переводам.
Добавлены недостающие записи при переводе вызова между сотрудниками. Исправлена ошибка подсчета количества переводов вызовов между сотрудниками в отчете KPI сотрудников.
[PBXV2-2470] Настройки Платформы . Синхронизация аудиофайлов.
Поправлен таймаут в мастер-хосте.
[PBXV2-2475] Настройки домена. Процессы. Сохранение CDR.
Исправлена внутренняя ошибка.
[PBXV2-2488] Ошибка контекста клиента при исходящем вызове.
Поправлен контекст клиента.
[PBXV2-2491] Диалоговый скипт в автообзвоне.
Исправлено отображение имени в шапке диалога при принятии вызова автообзвона.
[PBXV2-2504] CTI Web. Не учитываются символы «*» и «#» при наборе номера.
Добавлен учет символов * и # в поле ввода номера в CTI-Web.
[PBXV2-2518] Омниканальность. В очереди нельзя изменить статус сотрудника на «Готов».
Скорректирована работа статусов.
[PBXV2-2531] Омниканальность. Сервисные коды статусов пользователей.
У инит-статусов автоматически проставляется hk (сервисный код).
[PBXV2-2536] Мониторинг. Некорректное расположение статуса вызова в таблице.
Поправлены стили для контейнера звонков в разделе Мониторинг.
[PBXV2-2542] Сотрудники. Кнопка копирования настроек.
Отредактирована кнопка Копирование настроек пользователей.
[PBXV2-2549] Омниканальность. Элемент маршрутизации «Уведомление».
Доработки в элементе Уведомление.
[PBXV2-2560] Интеграции. Сломалась речевая аналитика
Исправлена логика нарезки свзязанных звонков для речевой аналитики.
[PBXV2-2573] Настройки домена. Проверка Domain.test_until выполняется там, где нет test_until в респонсе.
Скорректирована проверка Domain.test_until.
[PBXV2-2579] Справочники. Форма детализации. Некорректное отображение длинных строк.
Сделано корректное отображение длинных строк в подразделе Формы детализации.
[PBXV2-2580] Маршрутизация. Поиск в элемент «Сотрудник».
Исправлен поиск сотрудников в элементе Сотрудник.
[PBXV2-2596] Омниканальность. Источник сообщения в канале сообщений.
Поправили стили в разделе Каналы сообщений.
[PBXV2-2598] Омниканальность. Значок вкладки в браузере в рамках раздела «Каналы сообщений».
Скорректировано поведение иконок во вкладке браузера.
[PBXV2-2626] CTI-Web. Исправить текст ошибки при авторизации в ЛК с выключенным внутренним номером.
Добавлена обработка случая отключенного номера для CTI-Web.
[PBXV2-2642] CTI Web. Профиль оператора. Некорректная работа поиска избранных операторов/очередей.
Исправлен поиск избранных операторов в CTI-Web.
[PBXV2-2657] Аналитика. KPI сотрудников. Переводы. Не отвечено..
Скорректирован просчет колонок с переводами.
[PBXV2-2661] Аналитика. Статусы пользователей G2, изменить формат времени.
Добавлены секунды в отчете Статусы пользователей G2.
[PBXV2-2676] Телевизор. Настройки телевизора. Не обновляется блок «Очередь (детально)».
Исправлена внутренняя ошибка.
[PBXV2-2677] CTI Web. Исправить текст ошибки при авторизации в ЛК с внутренним номером и некорректным протоколом.
Скорректирован текст ошибки.
[PBXV2-2684] Диалоги. Некорректная логика назначения диалогов.
Скорректирована логика назначения диалогов.
[PBXV2-2692] Диалоги. Маркетплейс. 3itech/YandexSpeechKit. Подгружаются только первые 100 групп в фильтрах.
Добавлена ленивая подгрузка в разделы с интеграциями 3itech и Яндекс SpeechKit.
[PBXV2-2702] Интеграции. YandexSpeechKit. Невозможно создать фильтр для любой длительности диалога.
Добавлена возможность создать фильтр для интеграции Яндекс SpeechKit.
[PBXV2-2708] Сотрудники. Несоответствие типа поля user_id в user_profile и id в user.
Исправлена ошибка типа полей user_id (в user_profile) и id (в user).
[PBXV2-2722] Справочники. «„RQSListFilter“ instance has no value for field „type“».
Поправлена базовая логика запроса на фильтры.
[PBXV2-2725] Маршрутизация. Регистрация диалога не происходит, если абонент приходит на маршрут через автообзвон и у него есть кастомные поля.
Исправлена проблема с отображением диалогового скрипта для звонков из автообзвона.
[PBXV2-2727] Омниканальность. Элемент «Условная маршрутизация». Проблема с переключение вкладок.
Исправлено переключение между вкладками в элементе Условная маршрутизация.
[PBXV2-2735] Интеграции. 3itech. Невозможно добавить сотрудника и очередь, не подгруженных изначально.
Добавлена ленивая подгрузка.
Новый функционал
[PBXV2-2052] Очереди. Реализовать возможность добавлять дополнительные поля для объектов.
Реализована возможность добавлять пользовательские поля для объектов.
[PBXV2-2192] Омниканальность. Элемент маршрутизации «Вопрос». Доработка.
У элемента Вопрос появилась дефолтная нога, в которую перенаправляется маршрут при исчерпании попыток распознания ответа.
[PBXV2-2444] Омниканальность. Сделать URL во внутренних заметках кликабельными.
Добавлена возможность переходить по ссылкам в диалогах.
Задачи
[PBXV2-1429] Добавить возможность учета статуса сотрудника при распределении вызовов и чатов. Единый статус сотрудника.
Добавлена новая настройка домена Технические уведомления.
[PBXV2-1486] CTI Desktop. Перенос рефактора настроек звука из веба.
Перенос настроек звука из веба для CTI-Desktop.
[PBXV2-1625] CTI. Сохранение и синхронизация настроек звука.
Реализована синхронизация настроек звука для всех видов CTI-панели.
[PBXV2-1714] CTI. Провести рефактор валидатора в рамках версии 2.22.5: оставить только функционал.
Проведен рефактор.
[PBXV2-2034] Аналитика. Подготовить MVP по управлению пакетами автообзвона для подтверждения записи на сервис.
Скорректирована внутренняя работа.
[PBXV2-2117] Интеграция с feedback.hh.
У агента появляется возможность запросить оценку при закрытии диалога.
[PBXV2-2118] Аналитика. Управление слотами агентов
В настройки сотрудника омниканальности добавлены настройки связанные с максимальным количеством диалогов в обработки.
[PBXV2-2121] Омниканальность. Импорт состаявшихся диалогов из UseResponse.
Добавлена возможность импорта данных из UseResponse.
[PBXV2-2164] Омниканальность. Маршруты сообщений.
Устранена внутренняя ошибка.
[PBXV2-2197] Омниканальность. Реализовать базовую конфигурацию для запуска теста.
Настроена база для UI тестов.
[PBXV2-2277] Омниканальность. Добавить работу с полем subject письма.
Расширен функционал работы с subject письма.
[PBXV2-2295] Омниканальность. Не отображаются звонки через мегафон в Естафф.
Добавлен API-token в запросы для интеграции E-Staff.
[PBXV2-2344] Омниканальность. Код ответа list/select в случае отсутствия запрашиваемого объекта.
Откорректирована обработка запроса данных об объектах, которых еще нет в базе.
[PBXV2-2409] Омниканальность. Анализ сущности «Маршрутизация».
Проведен полный анализ сущности «Маршрутизация».
[PBXV2-2438] Омниканальность. Холодные очереди.
[PBXV2-2440] Омниканальность. Добавить кнопку «Скопировать» в сообщения диалога.
В диалогах добавлена кнопка скопировать весь текст сообщения.
[PBXV2-2441] Омниканальность. Добавить счетчик диалогов в табах.
Добавлен счетчик в табах активных и закрытых диалогов.
[PBXV2-2442] Омниканальность. Изменение технического сообщения о простое чата.
Изменено информационное сообщение о закрытии диалога на «Внимание! Через минуту чат будет закрыт».
[PBXV2-2443] Омниканальность. Условная маршрутизация на базе ключевых слов.
Добавлена маршрутизация на базе ключевых слов в маршруты сообщений.
[PBXV2-2472] Омниканальность. Очередь. Обновить тесты в соответствии с новой моделью очереди и сотрудника.
[PBXV2-2484] Автообзвон. Список контактов пакета. Excel-лист с кастомными полями контакта.
Добавлен экспорт с кастомными полями для раздела Задачи автообзвона.
[PBXV2-2492] Омниканальность. Изменение API вызова на /stt/v3/recognizeFileAsync.
Исправлена внутренняя ошибка.
[PBXV2-2493] Омниканальность. Добавить фильтры для интеграции с Яндекс SpeechKit.
В интеграцию Яндекс SpeechKit добавлена фильтрация отправляемых на суммаризацию звонков.
[PBXV2-2494] Омниканальность. Добавить возможность настраивать в UI JSON представление в ответе суммаризации.
В интеграцию Яндекс SpeechKit добавлен выбор схемы суммаризации и периодичности запроса суммаризации.
[PBXV2-2513] Фильтр колонок.
Добавлен обновленный фильтр колонок.
[PBXV2-2515] Аналитика. Матрица вызовов коллтрекинга. Названия полей.
Переименованы поля на русский язык.
[PBXV2-2529] Счетчик диалогов в табах по закрепленным и простоям.
Добавлены счетчики сообщений для диалогов в простое и закрепленных диалогов.
[PBXV2-2534] Диалоги. Счетчики диалогов.
Реализованы правки для счетчиков диалогов.
[PBXV2-2557] Добавить кнопку «Скопировать» в диалогах CTI и журнале.
Добавили кнопки копирования сообщений в чатах и в раздел Журнал диалогов.
[PBXV2-2565] Ошибки в разделе отчет KPI.
Починено отображение отчета KPI сотрудников с пустыми фильтрами.
[PBXV2-2590] Аналитика. Ошибка установки статусов при входящих из очереди с определенными параметрами.
Исправлено отображение постобработки.
[PBXV2-2592] Аналитика.. Сохранение колонок с фильтрами в отчетах.
Исправлено сохранение фильтров.
[PBXV2-2597] Доработка формата отправки текстовых данных для 3iTech.
Доработан список отправляемых сообщений для интеграции 3itech.
[PBXV2-2606] Аналитика. Отсутсвует возможность заполнения полей фильтров буквами.
Исправлена возможность заполнения полей фильтров буквами.
[PBXV2-2625] Маршрутизация. Условная маршрутизация. Ищет тип «По качеству обслуживания».
В элемент Условная маршрутизация возвращен тип По качеству обслуживания.
[PBXV2-2635] Маршрутизация. hotkey в статусах сотрудника.
Добавлена возможность выбирать статусные коды 0-9 в разделе Статусы пользователей.
[PBXV2-2664] CTI Desktop v2.2.0. Не работают настройки дублирования звуков.
Исправлено дублирование звука на другие устройства в CTI-Desktop версии 2.2.0.
[PBXV2-2667] Журнал событий. Сделать видимым из под роли администратора.
Исправлена внутренняя ошибка.
[PBXV2-2668] CTI Desktop v2.2.0. Не отображается кнопка входа по SSO.
Исправлено отображение кнопки входа по SSO в CTI-Desktop версии 2.2.0.