Примеры работы с процессами

Процессы имеют весьма широкий и гибкий функционал, поэтому здесь будут описаны классические примеры их использования.

Изменение статуса сотрудника при входящих и исходящих звонках

Создайте процесс, задайте ему любое удобное название и выберите событие «Вызов на сотрудника».

Кликните на пустой элемент маршрута, выберите