Справочник фраз/слов для поиска

Справочник для поиска слов и фраз в рамках текстовой расшифроки вызовов (Транскрибация).

Примечание

для работы с данным отчетом необходимо иметь активную интеграцию с Tinkoff Voice Kit.

Для создания нового справочника нажмите кнопку

В поле «Наименовае темы» укажите любое удобное имя.

В поле ключевые фразы занесите фразы и слова по которым нужно будет осуществлять поиск.

После настройки справочника нажмите кнопку

Для редактирования сотрудника воспользуйтесь кнопкой

Для удаления справочника нажмите кнопку

Результаты поиска по данным справочникам выполняется в рамках раздела Отчет по ключевым фразам, а также фильтр аналитики Ключевые фразы.