2.22.11

Ошибки

[PBXV2-194] - [Интеграции]. Битрикс24. Убрать метод make_call.

Убран метод make_call, вызываемый при использовании автообзвона в Битрикс24.

[PBXV2-2421] - [Маршрутизация]. Некорректная работа элемента Уведомление по условию.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-2841] - [Маршрутизация]. Некорректная работа элемента Уведомление при ответе.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-2955] - [Другое]. Разнится значение среднего времени разговора в отчётах Аналитика по очередям и Аналитика по очередям с группировкой.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-2965] - [Аналитика]. Не загружается статистика в Аналитика по очередям с группировкой.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3162] - [Аналитика]. Аналитика. Фильтрация по проектам не работает в нескольких отчетах.

Починена фильтрация по проектам.

[PBXV2-3409] - [Мероприятия]. Не применяется корректно выход из конференции.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3412] - [Справочники]. Роли. Исправление работы копирования роли.

При копировании роли копируются только разрешения

[PBXV2-3467] - [Аналитика]. [Аналитика]В мониторинге ->операторы не отображается сотрудник который не находится в очереди.

Если сотрудник с внутренним номером не находится в очереди, то его не видно в Аналитика–Мониторинг–Операторы.

[PBXV2-3496] - [Аналитика]. KPI. Слепые переводы не учитываются в статистике переводов.

Исправлена проблема неучёта слепых переводов в отчёте KPI

[PBXV2-3601] - [Справочники]. Устройства. Не ищутся нужные пользователи в селекте по Пользователям регистрации и владельцам.

Скорректировано поведение поиска внутренних номеров для пользователей для регистрации и владельце в настройке устройств

[PBXV2-3604] - [CRM, Рабочий Стол]. Некорректное поведение вкладки CRM.

Скорректировано поведение тоггла CRM в разделе настроек рабочего стола.

[PBXV2-3625] - [Сотрудники, Настройки домена]. Переадресация сотрудника при статусах.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3629] - [CTI Desktop]. Интеграция МАКС. Конвертация текста.

Осуществлена конвертация текста для каналов Макс.

[PBXV2-3638] - [Настройки домена]. Роли. Не работает пермишен DomainOmni на просмотр.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3650] - [Аналитика]. Аналитика > Анализ входящих вызовов. Неверно работает сортировка.

Починена сортировка данных в отчете Аналитика > Активности оператора

[PBXV2-3651] - [Аналитика]. Аналитика > Анализ входящих вызовов. Не отображаются ранее добавленные в фильтр проекты.

Починено отображение проектов в фильтрах в отчете Аналитика > Активности оператора при повторном входе

[PBXV2-3678] - [Процессы]. Некорректно отрабатывают процессы для переводов вызовов.

Исправлены ошибки с процессом для смены статусов при переводах.

[PBXV2-3679] - [Другое]. Исправить response от api DomainVoiceMail.

Исправлен ответ запроса (list) на получение записей голосовой почты.

[PBXV2-3680] - [Другое]. Некорректно выбирается файл приветствия в голосовой почте.

Исправлен выбор файла при входе в элемент маршрутизации «Голосовая почта».

[PBXV2-3753] - [Процессы]. Процесс. Элемент Маршрутизации. Направление вызова, Перенаправление вызова.

Исправлены сохранение и отмена изменений при редактировании процессов

[PBXV2-3761] - [Другое]. [Контроль качества] Поле выбора скрипта имеет серый фон вместо белого в журнале оценки оператора.

В форме «Оценка работы оператора» поле выбора «Скрипт» отображается с серым фоном.поле ввода/выбора должно иметь белый фон.Проблема воспроизводится как при создании новой оценки, так и при открытии уже существующей, а также в состояниях: пустое поле, active дропдаун, выбранное значение.

[PBXV2-3791] - [Диалоги]. Переводящий имеется возможность наблюдать диалог переведенный им из папки.

Исправлена ошибка с переводи диалогов, забранных из папок.

[PBXV2-3806] - [Интеграции]. Gootax. Ошибка получения статуса.

Исправлена ошибка получения статуса в WebRTC-софтфон при интеграции с Gootax.

[PBXV2-3810] - [Автоматический обзвон]. Отчет по попыткам набора автообзвона.

Добавлен отчет по попыткам набора автообзвона.

[PBXV2-3815] - [Аналитика]. В отчёте KPI сотрудников отражаются супервизоры проекта и искажают показатели по группе.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3818] - [Аналитика]. При скачивании файла XLSX из отчёта KPI сотрудников выгружается больше колонок, чем выбрано в отчёте.

Исправлена выгрузка .xlsx-файлов.

[PBXV2-3819] - [Аналитика]. KPI. В детализации колонки «Прочее» по входящим вызовам убрать сброшенные клиентом и оператором.

Убраны показатели (сборшенные клиентом и оператором) в разделе KPI сотрудников.

[PBXV2-3822] - [Диалоги]. Подсветка текста с ссылкой в Диалогах.

Добавлена подсветка текста с ссылкой в диалогах.

[PBXV2-3838] - [Справочники]. Формы анкетирования. При создании формы не отображаются названия полей в свернутом формате.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3840] - [Справочники]. Форма анкетирования. При создании условий не подтягиваются значения.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3841] - [Справочники]. Форма анкетирования. В запрос на удаление не отправляется id формы и параметр ver.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3843] - [Справочники]. Форма анкетирования. В предпросмотре не отрабатывают условия.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3844] - [Справочники]. Форма анкетирования. При создании нового поля его не видно в следующих условиях.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3845] - [Аналитика]. В отчёте Количество вызовов по часам время отображается в случайном порядке.

Исправлена сортировка по времени в отчете количество вызовов по часам

[PBXV2-3846] - [Справочники]. Форма анкетирования. Вторая страница создается без поля.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3847] - [Аналитика]. KPI сотрудника. Исходящий вызов не попадает в KPI при переводе на очередь.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3848] - [Справочники]. Форма анктетирования. В условиях потеряли часть условий специализированных по типам полей.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3853] - [Аналитика]. Бесконечная загрузка отчёта «Метрики по каналу Письма».

Оптимизированы запросы.

[PBXV2-3854] - [Аналитика]. Отчёт KPI сотрудников не работает при одновременном выборе проекта и произвольного периода.

Исправлена ошибка отчета KPI при выборе проекта и произвольного периода.

[PBXV2-3855] - [Справочники]. Форма анкетирования. В условиях для поля логического типа в значение добавить тогл.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3856] - [Справочники]. Форма анкетирования. В условиях по типам с датами добавить датапикер.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3857] - [Сотрудники]. Сотрудники. В колонке «Агент» статус «Постобработка» отображется как ключ.

Исправлен параметр постобработки.

[PBXV2-3860] - [Рабочий Стол]. Рабочий стол. Не отображается персональная статистика и статистика по очередям.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3862] - [Аналитика]. Выгрузка истории вызовов. Долгое выполнение запроса.

Оптимизированы запросы.

[PBXV2-3863] - [Сотрудники]. Сессия сотрудника, у которого сменили пароль, не обрывается.

После смены пароль сессия сотрудника обрывается.

[PBXV2-3864] - [Диалоги]. Некорректно размечается текст в канале Email.

Исправлена разметка для каналов Email.

[PBXV2-3865] - [Аналитика]. Исправить отображение полей «Всего» в кастомных колонках KPI.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3866] - [Дашборд]. Исправить работу Произвольного периода в Дашбордах.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3879] - [Сотрудники]. [Импорт сотрудников] Отсутствие валидации обязательных полей файла приводит к созданию некорректных пользователей (undefined@, None, ).

Исправлена валидация раздела Сотрудники.

[PBXV2-3880] - [CRM]. CRM. При открытии отчёта «Группировка активностей» сразу появляется бесконечный лоудер и ложная валидация полей «Поле контакта» / «Поле события».

Оптимизированы запросы.

[PBXV2-3881] - [Аналитика]. Аналитика. Сделать поиск по любой части номера в фильтре по номерам в разделе «Анализ входящих вызовов».

Исправлен поиск по номерам в отчете «Анализ входящих вызовов».

[PBXV2-3882] - [Аналитика]. Аналитика. Некорректная работа поиска фильтра по номерам в отчете «Анализ входящих вызовов».

Оптимизирован поиск для всех разделов аналитики.

[PBXV2-3884] - [Процессы]. Некорректный порядок версий в процессах.

Версионность процессов приведена к такому же виду, как версионность маршрутов омниканальности и звонков.

[PBXV2-3887] - [Аналитика]. Кривая сортировка в аналитике по очередям с группировкой.

Скорректирована сортировка в разделе «Аналитика по очередям с группировкой».

[PBXV2-3890] - [Аналитика]. Аналитика > Метрики по каналу Письма. Раздел Настройка фильтров не закрывается после обновления данных.

Раздел Настройка фильтров автоматически сворачивается после обновления данных а отчете Метрики по каналу Письма

[PBXV2-3895] - [Аналитика]. Странное начальное поведение отчета аналитики по очередям с группировкой.

Исправлена ошибка отображения данных в поле «Период» раздела «Аналитика по очередям с группировкой».

[PBXV2-3896] - [Омниканальность]. Некорректная работа стратегии «Оператор с наименьшим количеством диалогов».

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3897] - [Аналитика]. Добавить фильтр сортировки в Аналитику по очередям с группировкой.

Добавить фильтр сортировки.

[PBXV2-3900] - [CTI Web]. Некорректное применение постобработки после завершения звонка.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3901] - [Сотрудники]. Профиль. В селекте избранных дефолтный штрифт Times New Roman.

Исправлен селектор раздела Сотрудники.

[PBXV2-3902] - [Аналитика]. Пропала колонка ФИО in отчете KPI.

Исправлена колонка ФИО в KPI отчете

[PBXV2-3903] - [Аналитика]. Аналитика > SL по сотрудника. Перепутано значение сброшено клиентом и сотрудником.

Починено отображение значений сброшенных звонков в отчете SL по сотрудникам

[PBXV2-3909] - [Автоматический обзвон]. Отчет по автообзвону. Некорректный запрос в базу при установке группировки по 1 минуте.

Оптимизированы запросы.

[PBXV2-3910] - [Справочники]. Не отрабатывает выставление Тарифа (в Справочнике).

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3911] - [Аналитика]. Аналитика. Некорректная выгрузка отчетов с кастомными колонками.

Оптимизированы запросы.

[PBXV2-3913] - [Аналитика]. Двойная группировка. Некорректная сортировка дат при группировке «по дням».

Исправлена сортировка дат для раздела Двойная группировка.

[PBXV2-3914] - [Маршрутизация]. Нет возможности вписать переменную в Омниканальности.

Исправлена ошибка с переменными.

[PBXV2-3916] - [Маршрутизация]. Ошибка отправки СМС в элементе обработка контакта.

Исправлена отправка СМС.

[PBXV2-3919] - [Омниканальность]. Неверный метод используется для выгрузки xlsx файла отчета Омниканальность > Журнал попыток распределения/Журнал участников распределения.

Починена выгрузка Журнала попыток распределения диалогов в файл

[PBXV2-3920] - [Маршрутизация]. Ветки геомаршрутизации перетираются.

Исправлена ошибка сохранения веток в элементе геомаршрутизации.

[PBXV2-3924] - [Интеграции]. Не удаляется интеграция с Tinkoff VoiceKit.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3926] - [Мониторинг]. Аналитика > Мониторинг. Нет цветовой индикации сотрудников, в зависимости от времени нахождения их в вызове.

Исправлена цветовая индикация в разделе Мониторинг.

[PBXV2-3937] - [Настройки домена]. Снизить порог доступа к сервису аренды устройств с третьего до второго уровня домена.

Сервис аренды устройств сделан доступным на втором уровне домена

[PBXV2-3940] - [Аналитика]. Двойная группировка. Некорректный вывод данных из API на странице.

Скорректирован вывод данных.

[PBXV2-3941] - [Автоматический обзвон]. Не работает поиск в Задачах автообзвона.

Починен поиск по задаче автообзвона.

[PBXV2-3942] - [Аналитика]. Аналитика операторов контакт-центра. Ошибка 500 пр поиске по удаленному сотруднику.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3944] - [Автоматический обзвон]. Отчет по автообзвону. Некорректная сортировка данных при выгрузке отчета.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3945] - [Автоматический обзвон]. Активный автообзвон приходит как is_active=false.

Починено отображениетивной задачи автообзвона

[PBXV2-3950] - [Диалоги]. Изменить функциональность поля для ввода клиента в элемент Вопрос.

Изменен принцип работы элемента «Вопрос» в Web-чатах.

[PBXV2-3966] - [Маршрутизация]. Ошибка в отображении тоглов статистики и записи в исходящих маршрутах.

Исправлено корректное отображение параметров выключения статистики и записи в маршрутах.

[PBXV2-3968] - [Маршрутизация]. Ошибка в форме расписания на доменах с упрощенным режимом.

Исправлена форма расписания в маршрутизации доменов с режимом 1.

[PBXV2-3972] - [Аналитика]. Не обновляется список проектов и названия в фильтре «Проект» отчета KPI.

В фильтре отчета KPI наблюдаются проблемы синхронизации данных с основным справочником проектов: Вновь созданные проекты отсутствуют в выпадающем списке (не подгружаются). При переименовании существующего проекта в селекте отображается старое название.

[PBXV2-3978] - [Аналитика]. В коллфлоу вызова отображает другое время вызова.

Починено отображение времени вызова в коллфлоу

[PBXV2-3980] - [Аналитика]. Некорректно отображается поле «Кому» в истории вызовов.

Устранена ошибка некорректного заполнения поля «Абонент (кому)» в истории вызовов.

[PBXV2-3984] - [Аналитика]. Некорректная работа колонки «Входящие вызовы (по добавочному).Сброшено клиентом» KPI-сотрудников.

Скорректировано заполнение колонки «Вхоядщие вызовы (по добавочному) в KPI.

[PBXV2-3985] - [Справочники]. [Форма анкетирования] Кнопка удаления во вкладке Источник данных сворачивает и разворачивает форму.

Убрать кнопку удалить из Источника данных в типах (Очередь и Внешняя очередь)

[PBXV2-3992] - [Омниканальность]. Некорректное отображение закрытого диалога.

Скорректирован отображение закрытого диалога.

[PBXV2-3994] - [Другое]. Починить правильную передачу ID в SAP.

Решена проблема с передачей ID через EAPI.

[PBXV2-4005] - [Омниканальность]. Омниканальность - Отчет по диалогам.

Исправлен вывод данных при изменении временного периода

[PBXV2-4007] - [Маршрутизация]. Не работает функция свёртывания блоков в маршрутизации.

Исправлено свёртывание родительских элементов маршрутизации.

[PBXV2-4011] - [Справочники]. [Форма анкетирования]Элементы списка вкладки Страницы пропадают при попытке поменять их местами (drag&drop).

Элементы во вкладке Страницы при перетаскивании (drag&drop) визуально пропадают

[PBXV2-4012] - [Справочники]. [Формы анкетирования] Нарушено выравнивание иконок и текста в карточках элементов на странице во вкладке списка форм анкетирования.

Иконки (радио-кнопка, иконка «человек», иконка «||» и тд) и текст описания не выровнены по единой сетке.

[PBXV2-4013] - [Омниканальность]. Нет возможности открыть диалоги из папки с помощью мидлл-клика.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-4014] - [Справочники]. [Формы анкетирования] Ошибка 500 при удалении формы анкетирования.

Удаление формы анкетирования (DomainDialogScriptForm) завершается ошибкой 500

[PBXV2-4017] - [Другое]. Невозможно добавить сотрудника ЛК в оповещениях.

Исправлено добавление сотрудников ЛК в группы контактов для оповещений.

[PBXV2-4020] - [Омниканальность]. Некорректная отрабратывание обновления параметров простоя диалога.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-4023] - [Рабочий Стол, Диалоги]. Рабочий стол. Диалоги. Не отменяется запрос на открытие вкладки, если в момент загрузки открыть другую.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-4026] - [Аналитика]. Аналитика по очередям. При переходе в детализацию по вызовам неверно работает педжинация.

Детализация вызовов в Аналитике по очередям отображается в соответствии с настройками педжинации

[PBXV2-4030] - [Справочники]. [Интеграционные формы] Не отображается только что созданная новая страница интеграционной формы на странице списка всех форм после сохранения.

Исправлено отображение.

[PBXV2-4034] - [Интеграции]. Передвинуть значок виджета в АМО.

Скорректировано отображение виджета в AmoCRM.

[PBXV2-4071] - [Справочники]. Формы актетирования. Добавить проверку при удалении на связь с диалоговым скриптом.

Добавлена проверка при удалении на связь с диалоговым скриптом.

[PBXV2-4073] - [Интеграции]. Не создается контакт в Б24 при входящем звонке.

Исправлена ошибка создания контакта в Битрикс24.

[PBXV2-4075] - [Аналитика]. Столбцы для диалогов в KPI отображаются для доменов без омниканальности.

Исправлена внутренняяя ошибка.

[PBXV2-4076] - [Диалоги]. Диалоги. Не всегда работает ленивая подгрузка в диалогах при включенном параметре «Все диалоги в одном чате»».

Исправлено обновление диалогов, добавлен скролл до первого сообщения, изменен порядок чатов по последнему обновлению

[PBXV2-4083] - [Аналитика]. Проблема отображения состояния ответа при переводе в другой домен.

Исправлено отображение статистики при связки доменов.

[PBXV2-4086] - [Диалоги]. Папки. В папках отображаются закрытые диалоги.

Исправлен запрос диалогов в папках

[PBXV2-4088] - [CTI Desktop]. Отображение «Приветствия» в декстоп CTI.

Добавлено отображение приветствия сотрудника в диалогах

[PBXV2-4091] - [Сотрудники]. Ошибка при смене локали под внедоменным пользователем.

Смена языка корректно работает и сохраняется на внедоменном пользователе

[PBXV2-4099] - [Омниканальность]. Омниканальность. Некорректная логика работы элемента маршрутизации «Освободить слот агента»».

Исправлена работа элемента «Запросить обратную связь».

[PBXV2-4113] - [Очереди]. Переключатель доступ к очередям не работает.

Исправлена внутренняяя ошибка.

[PBXV2-4114] - [Аналитика]. Детализация вызовов в очереди. Всегда возвращается пустая таблица.

Исправлена внутренняяя ошибка.

[PBXV2-4122] - [CTI Desktop, CTI Web]. Сломался звук входящего звонка.

Исправлена ошибка с настройкой звук, блокировавшую звук поступления вызова.

[PBXV2-4128] - [Омниканальность]. Омниканальность. Некорректные запросы в элементе маршрутизации «Уведомление по шаблону».

Исправлена внутреняя ошибка.

[PBXV2-4137] - [Аналитика]. KPI. Неверно работает подсчет по статусам.

Исправлена внутренняяя ошибка.

[PBXV2-4140] - [Журналы]. В журнале события поле «тип» не отображаются все типы.

Исправлена внутренняяя ошибка.

[PBXV2-4142] - [Омниканальность]. Диалог после перевода падает в закрытые начальному оператору.

Исправлена внутренняяя ошибка.

[PBXV2-4143] - [CTI Desktop]. CTI-Desktop. Ошибка сохранения вызова в IndexedDB.

Исправлена внутреняя ошибка.

[PBXV2-4148] - [Диалоги]. Диалоги. При закрытии диалога во время автоматического принятия нового диалога, начинается бесконечная загрузка.

Исправлена логика обновления списка диалогов

[PBXV2-4154] - [Callback/Коллбек]. Отсутствие подстановки данных клиента при callback.

Исправлена подстановка данных.

[PBXV2-4158] - [Интеграции]. Некорректно формируется xml для речевой аналитики по исходящему звонку с переводом.

[PBXV2-4161] - [Аналитика]. Временные рамки работают не корректно в разделе «Аналитика по очередям».

Устранена ошибка в отображении таблицы раздела «Аналитика по очередям».

[PBXV2-4165] - [Аналитика]. Некорректно считается количество реплик.

Исправлена внутреняя ошибка.

[PBXV2-4166] - [Аналитика]. Аналитика. По-разному отображается сотрудник в поиске фильтра по сотруднику.

Исправлена внутреняя ошибка.

[PBXV2-4167] - [Интеграции]. Проблема в работе AmoCRM.

Исправлены работы стратегий в интеграции с AmoCRM.

[PBXV2-4168] - [Аналитика]. KPI. Неверно запрашиваются колонки для отображения.

Починено отображение статусов в KPI при первой загрузке данных после смены периода

[PBXV2-4169] - [Омниканальность]. Плывет верстка окна элемента омниканальности «Условная маршрутизация» при добавлении ног.

Исправлены стили в элементе «Условная маршрутизация»

[PBXV2-4180] - [Диалоги]. Диалоги. Появляется уведомление «Перевод отклонен» при закрытии переведенного диалога.

Исправлено уведомление при переводе диалога

[PBXV2-4188] - [Аналитика]. Не сбрасываются фильтры в Аналитике по очередям.

Исправлена внутренняяя ошибка.

[PBXV2-4190] - [Процессы]. Процессы. Сброс выбранных полей фильтрации в «Сохранении CDR» после повторного открытия настроек процесса.

При повторном открытии настроек элемента «Сохранение CDR» у сохраненного процесса, выбранные ранее поля фильтрации сбрасываются до состояния по умолчанию.

[PBXV2-4192] - [Аналитика]. Аналитика по очередям. Не открывается детализация вызовов при клике на кол-во вызовов в отчете.

Скорректирован запрос.

[PBXV2-4198] - [Диалоги]. Некорректная логика работы простоя при переводе диалога.

Исправлена внутренняяя ошибка.

[PBXV2-4199] - [Мониторинг]. Мониторинг. Пропала локализация состояний в фильтре по статусам.

Исправлена внутренняяя ошибка.

[PBXV2-4200] - [Диалоги]. Диалоги. Системное сообщение о выходе из очереди приходит от клиента.

Сообщение о выходе из очереди стало системным

[PBXV2-4201] - [Аналитика]. Некорректная работа пагинации в «Состояние колл-центра».

Исправлена внутренняяя ошибка.

[PBXV2-4204] - [Журналы]. Поломан интрефейс журнала «События модулей маршрутизации».

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-4205] - [Аналитика]. KPI. При удалении статуса пользователя в KPI остается NONE в колонке.

Исправлена внутреняя ошибка.

[PBXV2-4222] - [Другое]. Некорректное поведение при выборе outbound_codec_prefs и inbound_codec_prefs.

Исправлена внутреняя ошибка.

[PBXV2-4230] - [Журналы]. Откорректировать xlsx/csv файлы журнала регистрации омни агентов.

починена выгрузка файлов журнала Регистрация омни-агентов

[PBXV2-4232] - [Автоматический обзвон]. Дата создания и редактирвоания «Задачи автообзвона» не учитывает доменную таймзону.

Исправлено поведение таймзоны для автообзвона.

[PBXV2-4237] - [Интеграции]. Один из сценариев для AmoCRM отрабатывает некорректно.

Исправлено отображения неотвеченного входящего вызова от известного номера в карточка лида и контакта.

[PBXV2-4238] - [Диалоги]. Отправляется несколько событий при принятии диалога с автоответом.

Исправлено двойное принятие диалога при переводе.

[PBXV2-4247] - [Другое]. Транскрибация Tinkoff Voice Kit не работает из-за проблем с сертификатами.

Исправлена работоспособность транскрибация при использовании сервиса Tinkoff Voice Kit.

[PBXV2-4249] - [Интеграции]. При режиме «простой» у B24 запись не крепиться к контакту.

Исправлено добавление в контакт записи вызова при использовании простого режима CRM в Bitrix24.

[PBXV2-4257] - [Интеграции]. AmoCRM: пустой список открытых лидов сравнивается с числом 0.

AmoCRM: Исправлено создание лида при стратегии создания если нет открытого.

[PBXV2-4262] - [Справочники]. Некорректная версия при сохранении формы анкетирования в диалогом скрипте.

Исправлена передаваемая версия формы в диалоговом скрипте.

[PBXV2-4278] - [Callback/Коллбек]. Ошибка при неответе на первую попытку коллбэка в очередь.

Исправлена внутреняя ошибка.

[PBXV2-4303] - [Аналитика]. Состояние колл-центра. Не работает подсчет среднего времени разговора.

Исправлена внутреняя ошибка.

[PBXV2-4305] - [Аналитика]. Некорректная детализация с фильтром по проекту в разделе Аналитика по очередям.

Исправлена детализация.

[PBXV2-4310] - [Рабочий Стол, Аналитика]. Рабочий стол. Очереди. и Аналитика. Состояние колл-центра. Очереди. Для поля Сброшено не приходит параметр rejected_calls.

Исправлена внутреняя ошибка.

[PBXV2-4318] - [Омниканальность]. Не работает поиск по имени клиента в журнале диалогов.

Скоректирован поиск по имени клиента в разделе Журнал диалогов.

[PBXV2-4321] - [Интеграции]. Нельзя выбрать правило, если оно находится ниже 2 в списке.

Исправлена внутренняяя ошибка.

[PBXV2-4332] - [Аналитика]. Аналитика по очередям. Не добавлена педжинация.

Исправлена внутренняяя ошибка.

[PBXV2-4335] - [Аналитика]. История вызовов. Отправляем некорректную дату в фильтре проекта.

Исправлена внутренняяя ошибка.

[PBXV2-4340] - [Диалоги]. Ошибка при отправке файла во внутренней заметке.

Исправлена внутренняяя ошибка.

[PBXV2-4353] - [Маршрутизация]. Элемент обработка контакта. Поиск. Ошибка обнаружения контакта.

Исправляет поиск в обработке контакта

[PBXV2-4365] - [Аналитика]. Не работает поиск в фильтре по неакутальным сотрудникам.

Исправлена внутренняяя ошибка.

[PBXV2-4374] - [CTI Web]. Ошибка набора исходящего вызова при использовании Адресной книги.

Исправлено отображение телефона в адресной книге CTI

[PBXV2-4379] - [Аналитика]. KPI. Вызовы по сотруднику не считаем колонку сброшено клиентом в таблице.

Исправлена внутреняя ошибка.

[PBXV2-4384] - [Автоматический обзвон]. График-каракули по отчету автообзвона.

Починено отображение графика по отчету автообзвона

[PBXV2-4386] - [Омниканальность, Диалоги]. Нельзя назначить диалог из журнала диалога на себя, если сотрудник упирается в лимит диалогов.

[PBXV2-4392] - [Омниканальность]. Нет возможности сделать массовые действия, если диалог не назначен на тебя.

Исправлена внутренняяя ошибка.

[PBXV2-4399] - [Мониторинг]. Обрезается номер клиента в мониторинге.

Скорректированы отображение номера.

[PBXV2-4402] - [Диалоги]. Все ссылки из диалогов открываются в текущей вкладке.

Скорректировано отображение в разделе Папки.

[PBXV2-2232] - [Callback/Коллбек]. Коллбек. Смена логики засчитывания попытки.

Исправлена логика засчитывания попытки коллбэка.

[PBXV2-2644] - [Маршрутизация]. Элемент маршрутизации. Обработка контакта. Коллбек.

Добавлена проверка ограничения количества задач по перезвонам, установленное в очереди.

[PBXV2-3494] - [CTI Web]. Настройки автоответа не подтягиваются после изменения их в Профиле сотрудника.

Реализована автоматическая загрузка настроек Профиля в настройки CTI панели при их изменении.

[PBXV2-3515] - [Аналитика]. Аналитика. Мониторинг автообзвона.

Добавлен мониторинг пакетов автообзвона

[PBXV2-3539] - [CTI Desktop]. Неудобные цвета текста в CTI-Desktop.

Скоректированые цвета сообщений в CTI-Desktop.

[PBXV2-3567] - [Другое]. Добавить возможность выбрать несколько/все контакты для удаления.

Импортирование контактов в группах оповещений.

[PBXV2-3609] - [Справочники]. Добавить в Роли выбор всех чек-боксов.

Добавлен чек-бокс для выбора всего в разделе Роли.

[PBXV2-3685] - [Аналитика]. Аналитика по очередям с группировкой. Добавить фильтр по формату времени.

Добавлен фильтр по формату времени в аналитику по очередям с группировкой

[PBXV2-3724] - [Диалоги]. Если в поле «клиент» выбрано несколько клиентов с одной почтой - письмо будет дублироваться.

Исправлено поведение поля «Электронная почта» и последующей отправки электронных писем.

[PBXV2-3739] - [Справочники]. [Backend] Унифицировать CRUD определений форм для конструктора (Справочники).

Оптимизированы запросы.

[PBXV2-3747] - [Аналитика]. Отображение в callflow неактивных элементов.

Исправлено отображение неактивный элементов в

[PBXV2-3801] - [Аналитика]. [Аналитика]В мониторинге ->операторы не отображается сотрудник который не находится в очереди.

Если сотрудник с внутренним номером не находится в очереди, то его не видно в Аналитика–Мониторинг–Операторы.

[PBXV2-3805] - [Настройки домена]. [frontend]Создать детализацию поведения при обработке исходящих вызовов.

Поведение CTI при входящем звонке продублировано на исходящий

[PBXV2-3813] - [Омниканальность]. Сделать «Тему письма» обязательным полем.

Скорректировано поведение поля «Тема письма».

[PBXV2-3821] - [Другое]. [back]Добавить возможность удаления всех контактов вместе с группой.

Импортирование контактов в группах оповещений.

[PBXV2-3835] - [Диалоги]. Сделать feedback loop при переводе чата/писем из «папки» и «журнала очередей».

Добавлено уведомление об успешности перевода диалога

[PBXV2-3836] - [Омниканальность]. [frontend]Реализовать возможность сворачивать модальное окно формы создания диалога.

[PBXV2-3837] - [Омниканальность]. [frontend]Доработка: Отображение Имени сотрудника.

Добавлено всплывающее окно с информацией о сотруднике в диалогах

[PBXV2-3850] - [Мониторинг]. Ошибочный статус диалога в Мониторе чатов.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-3871] - [Омниканальность]. Реализовать интерфейс и логику «Папка чатов».

Реализован интерфейс папок.

[PBXV2-3877] - [Аналитика]. [Аналитика]Отсутствие сортировки операторов на вкладке «Операторы» в Мониторинге.

Во вкладке «Операторы» карточки сотрудников отображаются в произвольном порядке .

[PBXV2-3891] - [Callback/Коллбек]. Реализация скрипта и диалога для обратного звонка.

Реализован механизм открытия скрипта в диалоге на рабочем стало при функции «Коллбэк».

[PBXV2-3932] - [Справочники]. Добавление настройки адаптивной ширины полей в конструкторе.

Реализована адаптивная ширина полей конструктора.

[PBXV2-3967] - [Мероприятия]. При перезаходе в конференцию остается устаревшая Verto leg.

Скорректирован перезаход в мероприятия.

[PBXV2-3970] - [Омниканальность]. Диалоги. Добавить дополнительные механизмы проверки корректного распределения диалога.

Добавлены дополнительные механизмы проверки корректного распределения диалога.

[PBXV2-4019] - [Аналитика]. [Аналитика] Добавить кнопку «Сохранить» на странице настроек в состоянии колл-центра.

Добавлена кнопка «Сохранить» в раздел Состояние колл-центра.

[PBXV2-4032] - [Диалоги]. [backend]Поменять логику отображения исторических диалогов (back).

Изменена логика отображения исторических диалогов по тогглу «Все диалоги в одном чате».

[PBXV2-4036] - [Диалоги]. {frontend}Доработка Реализовать кнопку «Архив заметок».

В диалог добавлена кнопка-фильтр для отображения только внутренних заметок.

[PBXV2-4037] - [Диалоги]. {frontend}Editable fields. Отображение кастомной информации в контексте диалога.

Добавлено отображение кастомной информации непосредственно в диалогах.

[PBXV2-4042] - [Диалоги]. Ошибка удаления диалога канал Телефон, вебчат.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-4049] - [Номера]. Оптимизация запросов на получение номера для ротации.

Оптимизированы запросов в модуле Ротация номеров.

[PBXV2-4053] - [Другое]. Добавлена возможность настройки отображения элементов интерфейса.

В разделе Роли добавлена видимость.

[PBXV2-4056] - [Маршрутизация]. Добавление параметра игнорирующего время дозвона в элементе маршрутизации «Сотрудник».

Добавлен параметр, игнорирующий время дозвона, в элементе Сотрудник.

[PBXV2-4059] - [Диалоги]. Отображение кастомной информации в контексте диалога.

Добавлено отображение кастомной информации непосредственно в диалогах.

[PBXV2-4062] - [Аналитика]. Изменить логику расчёта среднего показателя по группе.

Изменена логику расчёта среднего показателя в разделах с группировками.

[PBXV2-4064] - [Диалоги]. Запретить любые действия с диалогом в простое.

Запрещены любые действия с диалогом в простое, до момента принятия его на себя.

[PBXV2-4080] - [Диалоги]. Изменить схему отображение истории переписки.

Изменена схема отображение истории переписки в диалогах.

[PBXV2-4110] - [Аналитика]. Разбивка по датам и добавления ID сотрудника в KPI.

В KPI добавлены разбивки по двум параметрам.

[PBXV2-4118] - [CTI Web, CTI Desktop]. [frontend, cti-web] Нужно реализовать звук и его настройку для распределенного диалога.

Добавлен звук на распределенный диалог.

[PBXV2-4145] - [Журналы]. Некорректная фильтрация по типу объекта.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-4160] - [Омниканальность]. Реализовать автоснятие с холда диалогов при любых переводах.

Если переводится диалог в статусе «на удержании», то он автоматически снимается с удержания

[PBXV2-4219] - [CTI Desktop, CTI Web]. CTI. Звук после окончания звонка.

Исправлена внутренняя ошибка.

[PBXV2-4221] - [Аналитика]. KPI. Неверно запрашиваются колонки для отображения.

Починено отображение статусов в KPI при первой загрузке данных после смены периода

[PBXV2-4236] - [Журналы]. Изменить переменные для вывода попыток в задаче по вызовам.

Изменено отображение попыток дозвона в журнале задач по вызовам.

[PBXV2-4241] - [Омниканальность, Мониторинг]. Переработка раздела мониторинг в омниканальности.

Оптимизирован заздел Монитор.

[PBXV2-4243] - [Журналы]. Изменить поведение таблиц журналов при раскрытии текста сообщения.

Изменено поведение для отображения информации по журналам.

[PBXV2-4244] - [Маршрутизация]. В шаблон доменных уведомлений добавить переменную для ссылки на скачивание записи разговора.

В шаблон доменных уведомлений добавлены переменные ({{ cdr.link }}, {{ cdr.record_link }}) для ссылки на скачивание записи разговора.

[PBXV2-4258] - [Аналитика]. Аналитика. SL по сотрудникам. Добавить пэйджинацию.

Добавлена пэйджинация в раздел SL по сотрудникам.

[PBXV2-4306] - [Аналитика]. Аналитика по очередям. Добавить пэйджинацию.

Добавлена пэйджинация в раздел Аналитика по очередям.