Как организовать простую очередность прохождения вызова на сотрудников

В разделе Очереди создайте очередь со стратегией распределения «Звонить всем».

Во вкладке «Прохождение звонка» активируйте «Использовать многоуровневую очередь» и укажите «Время перехода на следующий уровень» (время перехода).

Во вкладке «Операторы очереди» внесите нужных сотрудников в очередь и выставите им уровни в требуемой очередности. После изменения уровня обязательно нажимите кнопку напротив сотрудника для применения настройки.

Готово.