Очередь звонков

Данный раздел журналирует звонки из очереди.

В верхней части отчета вы можете выбрать интересующую вас очередь или агента.

Описание элементов таблицы :

Элемент	Описание
#	Уникальный идентификатор записи
Номер	Внутренний номер сотрудника
Постобработка, с	Время постобработки
Очередь	Очередь, из которой был вызов
Агент(ID)	ID агента
Завершение вызова	Кто завершил вызов
Статус вызова	Статус вызова после завершения
UUID звонка	Уникальный идентификатор звонка
UUID очереди	Уникальный идентификатор очереди
Кто(номер)	Номер с которого был вызов
Ожидание/Длительность/Разговор, с	Соответствующие значения в секундах