Как перевести вызов

Перевод при помощи сочетания клавиш

Данный вид перевода доступен на любом устройстве (SIP-устройства, Софтфоны) с зарегистрированной учетной записью АТС.

Примечание

Обратите внимание, что некоторые телефонные аппараты, а также софтфоны могут использовать клавишу «#» как клавишу завершения ввода, в этом случае Вам нужно будет отключить данную функцию в настройках Вашего устройства.

Слепой перевод

Что бы сделать Слепой перевод сочетанием клавиш, необходимо:

  • зарегистрировать учетную запись любым удобным способом (SIP-устройства, Софтфоны);

  • знать сочетание клавиш, установленное переводом вызова в разделе Настройки, в подразделе Управление;

  • параметр использовать слепой перевод в разделе Настройки, в подразделе Управление должен быть активным.

В текущем разговоре наберите сочетание клавиш для перевода. Вам предложат ввести (внутренний или внешний) номер - введите его. После этого вызов у переводившего сразу сброситься и отправиться к тому, на кого переводили.

Неслепой перевод

Что бы сделать Неслепой перевод сочетанием клавиш, необходимо:

  • зарегистрировать учетную запись любым удобным способом (SIP-устройства, Софтфоны);

  • знать сочетание клавиш, установленное переводом вызова в разделе Настройки, в подразделе Управление;

  • параметр использовать слепой перевод в разделе Настройки, в подразделе Управление должен быть неактивным.

В текущем разговоре наберите сочетание клавиш для перевода. Вам предложат ввести (внутренний или внешний) номер - введите его. Сначала переводящий соединяется с тем, на кого переводит. Затем переводящий кладет трубку, чтобы соединить того, на кого переводит, и переводимого.

Перевод кнопкой на устройстве

Данный вид перевода, зависит от расположения и названия кнопки. Например, у SIP-трубок Cisco и Linksys для перевода используется кнопка «redial». В других устройствах она может быть обозначена как «F» или «Transfer». В софтфонах для перевода чаще всего встречаются кнопки, обозначенные как «Transfer» (например, 3CX или WebRTC-телефон).

CTI-панель (браузерное решение), CTI-панель (програмное решение) и CTI-панель (на стороннем сайте) для перевода имеет кнопку transfer_cti_panel.

Для перевода вызова нужно нажать соответствующую кнопку перевода, затем набрать номер, на который собираетесь перевести вызов.