Установка холдов¶

Данный раздел предназначен для отслеживания перехода агента в состояние Hold (удержание вызова) и возврата к разговору Unhold.
Журнал содержит фильтр по Периоду для отбора событий регистрации за определенный период.
Журнал содержит следующие колонки:
Дата - дата и время изменения состояния;
Номер - Внутренний номер сотрудника;
Статус - новое состояние абонента (
- вызов поставлен на удержание,
- возврат к разговору).