IP-телефоны

В данном разделе приведены Таблица базового функционал моделей IP-телефонов, а тажке Общий принцип регистрации учетной записи на IP-телефонах.

Таблица базового функционал моделей IP-телефонов

Марка		Cisco
Модель		CP 3905	CP 6921	CP 6961	CP 7821	CP 7961
Исходящий		+	+	+	+	+
Входящий		+	+	+	+	+
Входящий CC		+	+	+	+	+
Автоматическая настройка		+	+	+	+	+
Перевод на вызова (АТС)	Обычный	+	+	+	+	+
Перевод на вызова (АТС)	Слепой	+	+	+	+	+
Перехват вызова	пользователя	+	+	+	+	+
Перехват вызова	группы	+	+	+	+	+
Адресная книга		+	+	+	+	+
DND		отсутствует кнопка	Беззвучный режим (вызов поступает)	Беззвучный режим (вызов поступает)	Беззвучный режим (вызов поступает)	Беззвучный режим (вызов поступает)
BLF		-	*	*	*	*
Модули расширения		-	-	-	-	7914
Аренда Т/А сотрудником		+	+	+	+	+

Общий принцип регистрации учетной записи на IP-телефонах

Внутренний номер на АТС

Перейдите в раздел Сотрудники. Выберите нужного сотрудника и войдите в него. Опуститесь к пункту внутреннему номеру.

Запишите внутренний номер - он будет логином при регистрации. Нажмите кнопку для генерации пароля напротив внутреннего номера, - он автоматически поместиться в буфер обмена, поэтому можно открыть любой текстовый документ и комбинацией клавиш CTRL + V вставить пароль в документ для сохранения - он будет паролем для настройки на устройстве.

Укажите протокол «SIP» в качестве способа регистрации учетной записи.

Опуститесь в самый низ настроек сотрудника и нажмите кнопку save

Последнее, что нам нужно для регистрации учетной записи на IP-устройстве - адрес сервера. Что бы узнать его нажмите кнопку в правом верхнем углу и в первом пункте выпавшего меню Вы увидите имя своей учетной записи и ниже в скобках Доменное имя - Вам нужно скопировать его без скобок.

Все необходимые данные с АТС собраны, следующий шаг - Настройка IP-телефона.

Если учетная запись сотрудника, которого Вы хотите задействовать, у Вас ещё не создана, то ознакомьтесь с разделом Создание и настройка сотрудника.

Настройка IP-телефона

Сначала понадобиться включить IP-телефон и подключиться к его web-интерфейсу.

Для одних трубок достаточно подключить их к сети. У других web-интерфейс выключен по умолчанию и его включение происходит через меню настроек на самой трубке (точный способ обычно описывается производителем в инструкциях для системных администраторов).

После того, как телефон включен и на нем активирован функционал web-интерфеса, нужно найти IP-адрес устройства. Как правило, его можно посмотреть в одном из меню настроек. Например, у IP-телефонов Cisco и Linksys это пункт меню «Network».

Затем откройте браузер, введите в адресной строке IP-адрес устройства и нажмите клавишу Enter.

Вам откроется web-интерфейс, который сразу запросит логин и пароль для подключения, - на большинстве устройств это «admin» для обоих полей (точную информацию смотрите у изготовителя). После авторизации, Вам станет доступным окно настроек через web-интерфейс.

Примечание

Если у Вас устройство Cisco или Linksys в верхнем правом углу нажмите последовательно «Admin Login» и «advanced» - данные действия покажут полный функционал по настройке.

Вторым этапом нужно найти меню настройки линии, настройки учетной записи, SIP, Линия, Line (смотрите у изготовителя).

Найдите в этом меню поля «Auth ID»/»User»/»Пользователь»/»Name» (смотрите у изготовителя) и введите Внутренний номер сотрудника сотрудника с АТС. В поле «Password»/»Пароль» (смотрите у изготовителя) введите пароль от этого внутреннего номера. В поле «SIP Registration»/»Server Registration»/»Proxy»/»Адрес сервера» (смотрите у изготовителя) укажите Доменное имя.

После этого нужно сохранить введенные настройки кнопкой «Save», «Сохранить», «Submit» (смотрите у изготовителя).

Если все сделано корректно и нет нюансов сети, то в АТС в таблице раздела Сотрудники в колонке «Внутренние номера» учетная запись подсветиться зеленым цветом, а в колонке «Состояние/Регистрация» отобразиться модель устройства, на котором учетная запись зарегистрирована.

Иногда сеть может быть нестандартной и для обхода проблем с регистрацией нужно включить функцию rport (расположение функции в настройках смотрите у изготовителя).

Примечание

Крайне важно правильно ввести данные, т.к. три неудачные попытки зарегистрироваться с неправильным паролем приведут к блокировке IP-адреса, с которого регистрируетесь, со стороны АТС. В таком случае необходимо будет связаться с технической поддержкой АТС.

Дополнительные настройки IP-телефонов

Ряд моделей телефонов Cisco/Linksys в настройках диалплана имеют дефолтное значение (*xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.).

Проблему здесь может создать блок *xx, являющийся регулярным выражением, под которое подходит набор, например, на *11. Таким образом, если у Вас настроено сочетание клавиш, например, для перехвата *1, а вызов нужно перехватить у пользователя с внутренним номером 4000, то при перехвате телефон, не дожидаясь ввода всего внутреннего номер, отрпавит на АТС *14 - перехват не сработает.

Что бы решить эту проблему поменяйте значение на *x.