Планы по развитию ¶

1-2 кварталы 2023 ¶

Расширение возможностей колл-центра¶

Интеграционный брокер для самостоятельной интеграции с диалпланами клиентов.
Расширение аналитического блока.
Интеграция со средствами WFM.
Разработка упрощенной встроенной WFM.

Расширение возможностей корпоративной АТС¶

Выпуск оборудования для организации резервирования удаленных объектов клиентов.
Расширения функций управления ACL доступа к АТС.
Разработка конструктора стилей веб-интерфейса с гибкой настройкой.

3-4 кварталы 2023 ¶

Расширение возможностей корпоративной АТС¶

Разработка WebRTC-приложений на базе мобильных устройств.
Развитие средств проведения видеоконференций.

Производительность¶

Проведение внутреннего аудита кода и документации.
Оптимизация работы системы балансировки нагрузки.
Проработка функциональности собственной SBC.
Разработка и интеграция системы мониторинга и анализа качества вызовов.

Расширение i18n¶

Расширение числа поддерживаемых языков:

Белорусский.
Киргизский.

1-2 кварталы 2024 ¶

Проработка возможности встраивания ИИ.
Расширение функционала ВКС. Добавления команд.
Расширение линейки поддерживаемых для autoprovision телефонных аппаратов: Audiocodes, Yealink, Qtech, Mitel, Aastra.

3-4 квартал 2024 ¶

Интеграция систем проверки номеров (KAS).
Расширение функций автоматического обзвона.
Расширение функций ротации номеров.
Автономные АТС.

1-2 квартал 2025 ¶

Расширение функций CTI панели.
Обновление кодовой базы.
Обновление интеграции BPMSoft.
Расширение функций коллтрекинга.
Пилотирование SOHO решения.

3-4 квартал 2025 ¶

Обновление поддержки по ТА.
Перенос на обновленную версию СУБД.
Функция транскрибации текста.
Видеозапись рабочего места оператора.