Бизнес мониторинг

Раздел для активации токена для получения данных путем API-запросов.

Переведите переключатель в положение включен. После этого Вам станет доступен токен, с которым нужно составить запрос. Кнопкой можно скопировать токен в буфер обмена для последующего использования.

Также здесь доступна настройка двух таймеров:

• Таймаут секции, сек. - максимальное время выполнения одной секции;

• Общий таймаут, сек. - общий срок выполнения параллельных секций.

Примечание

Оба таймаута принимают значения от 0,1 до 30 секунд включительно. Если значение отсутствует, сборщик использует внутренние значения:

• 2,5 секунды на весь сбор;

• 1 секунду на секцию;

Пример запроса:

curl -sS -i -H 'Accept: application/json' 'https://:ref:`lk_address`/api/monitor/токен/'

Ответ:

{
    "meta": {
        "domain_id": 1,
        "period_from": "2026-08-28T00:00:00+03:00",
        "period_to": "2026-08-28T18:45:45.665997+03:00",
        "truncated": []
    },
    "telephony": {
        "calls_period": {
            "incoming": 2,
            "outgoing": 2
        },
        "active": 0
    },
    "chats": {
        "by_status": [
            {
                "status": "open",
                "count": 0
            },
            {
                "status": "idle",
                "count": 0
            },
            {
                "status": "hold",
                "count": 2
            },
            {
                "status": "closed",
                "count": 34
            }
        ],
        "by_channel": [
            {
                "channel": "email",
                "count": 1
            },
            {
                "channel": "useresponse_proxy",
                "count": 1
            }
        ],
        "by_message_type": [
            {
                "type": "system",
                "count": 7
            },
            {
                "type": "user",
                "count": 2
            },
            {
                "type": "operator",
                "count": 4
            }
        ]
    },
    "integrations": {
        "crm": {
            "available": 1,
            "errors": 8
        },
        "itech3": {
            "available": 1,
            "errors": 0
        },
        "complatform": {
            "available": 0,
            "errors": 0
        }
    }
}

Если необходимо указать период между «period_from» и «period_to», то прибавьте период в секундах при помощи добавления к запросу ?sec=20, пример запроса:

curl -sS -i -H 'Accept: application/json' 'https://:ref:`lk_address`/api/monitor/токен/?sec=20'

Если тоггл выключен, то ответом будет код - 403:

403: Forbidden