Журнал диалогов

Журнал для просмотра истории диалогов.

../_images/omni_journal_dialog_1.png

Журнал представлен в форме таблицы, где:

Поле

Описание

Дата создания

Дата начала диалога

Дата обвновления

Дата последнего обновления в диалоге

Клиент

Имя клиента

Оператор

Сотрудники

Маршрут

Маршруты сообщений

Последнее сообщение

Дата последнего сообщения в диалоге (не системного)

Непрочитанных сообщений

Счетчик непрочитанных сообщений

Статус

Статус диалога

Для детального просмотра информации по диалогу кликните по нему дважды мышкой или нажмите кнопку edit_users

Диалог откроется в режиме просмотра «чат» - chatik

../_images/omni_journal_dialog_2.png

В левой части отобразятся сообщения диалога. В левой - данные по диалогу и клиенту (форма устанавливается в справочнике Формы детализации).

Диалог можно открыть в режиме просмотра «таблица» - tablica, где будет показано движение по маршруту и сообщения.

../_images/omni_journal_dialog_3.png

Диалог можно открыть в режиме просмотра «таблица» - show_journal_extended_table, где будет отображение данных в несколько строк, разделенных на блоки (максимум 3 блока в строке).

Здесь «Модуль» - объект, над которым выполнено действие, а «Статус» - статус сообщения (отправлено/получено/прочитано).

Для того, что бы отобразить открытые диалоги, нажмите кнопку show_open_dialogs