Маршруты с уведомлением при ответе

Маршрут с уведомлением при ответе (Базовый и Колл-центр)

Примечание

Задание - сделать уведомление на исходящем маршруте, которое при ответе клиента проиграет информацию о ведении записи звонка и клиенту и сотруднику.

Для добавления элемента используйте кнопку

Нажмите на появившийся ниже пустой элемент, во кладке Действия выберите элемент Уведомление при ответе.

В открывшемся окне выберите файл для озвучивания сотруднику («Уведомление инициатору») и клиенту («Уведомление принимающему»).

Затем нажмите кнопку

Далее необходимо добавить Шлюз.

Маршрут создан, необходимо для его сохранения нажать кнопку

Назад в документацию к элементу Уведомление при ответе.