Маршруты с открытием ссылки в CTI
Маршруты с открытием ссылки в CTI (Базовый и Колл-центр)
Примечание
Задание - при входящем вызове в случае ответа сотрудника открыть в новой вкладке ссылку для заполнения формы клиента на стороннем ресурсе.
Для добавления элемента используйте кнопку
Нажмите на появившийся ниже пустой элемент, во кладке Действия выберите элемент Открытие ссылки в CTI.
В открывшемся окне в поле «Ссылка при ответе» вставьте ссылку, которую необходимо открыть.
Затем нажмите кнопку и вставьте элемент Сотрудник, указав в нем конкретного сотрудника.
Маршрут создан, необходимо для его сохранения нажать кнопку
Назад в документацию к элементу Открытие ссылки в CTI.