Маршруты со скрытием контакта

Маршрут со скрытием контакта

Примечание

Задание - построить маршрут, который направит входящий вызов с номера клиента (7YYYYYYYYYY) на внешний номер сотрудника (7ZZZZZZZZZZ), при этом закрыв от него номер клиента другим номером (7XXXXXXXXXX).

В подразделе Модуль Маскирования номеров раздела Справочники создайте шаблон подменного номера.

../../_images/example1.png

Затем перейдите во входящий маршрут. Для добавления элемента используйте кнопку add_way-dialplan

Нажмите на появившийся ниже пустой элемент, во кладке Действия выберите элемент Скрытие контакта.

../../_images/example2.png

Маршрут создан, необходимо для его сохранения нажать кнопку save

../../_images/example3.png

Обратите внимание, Исходящий маршрут с такой же схемой предполагает, что номера клиента (7YYYYYYYYYY) и сотрудника (7ZZZZZZZZZZ) нужно поменять местами при создании шаблона в разделе Модуль Маскирования номеров.

../../_images/example4.png

Назад в документацию к элементу Скрытие контакта.