Маршрут с условной маршрутизацией

Примечание

Задание - создать маршрут, который сможет разгружать очередь с секретарями, если на неё поступило более 10 диалогов, перенаправив следующие диалоги на очередь поддержки.

Для добавления элемента используйте кнопку add_way-dialplan

Нажмите на появившийся ниже пустой элемент, во кладке Дополнительно выберите элемент Условная маршрутизация.

../../_images/dialplan_example_variable_1.png

В открывшемся окне выберите значение «Длина очереди» в поле «Тип условия».

В поле «Ожидают ответа более участников» выставляем (согласно ТЗ) значение 10. В поле «Очередь» указываем ту очередь, в которой делать проверку - «Секретарь».

../../_images/dialplan_example_variable_2.png

Затем нажмите кнопку ok_button

У элемента Условная маршрутизация появятся две ветки, работающие по условию и иначе. Заполним их. Если условие совпало (диалогов на очереди «Секретарь» 10 и более), то на ветку «Условие» выставляем очередь поддержки - «Support». Для ветки иначе выставим очередь «Секретарь».

../../_images/dialplan_example_variable_3.png

Маршрут создан, необходимо для его сохранения нажать кнопку save

Назад в документацию к элементу Условная маршрутизация.