Маршрут с запросом файла

Примечание

Задание - сделать в маршруте элемент, который будет запрашивать у клиента файл (скан документа), в качестве переменной будем использовать имя file_request.

Для добавления элемента используйте кнопку add_way-dialplan

Нажмите на появившийся ниже пустой элемент, во кладке Действия выберите элемент Запрос файла.

../../_images/dialplan_example_omni_request_file_1.png

В открывшемся окне заполните укажите текст-приглашение для клиента на отправку файла, подсказку и сообщение об ошибке.

Затем укажите file_request как имя переменной для получения файла по ссылке из неё.

Примечание

Если Вам необходимо принимать ссылку в Вашей CRM-системе, то указывайте такое имя переменной, которое готова принять CRM-система

Далее укажите максимальное количество попыток для отправки файла, таймаут ожидания файла, максимальный размер файла и формат принимаемых файлов (.png, .jpeg, .jpg, .csv, .pdf, .docx, .xlsx).

../../_images/dialplan_example_omni_request_file_2.png

Затем нажмите кнопку ok_button

../../_images/dialplan_example_omni_request_file_3.png

Маршрут создан, необходимо для его сохранения нажать кнопку save

После запроса файла можно выставить следующие элементы по маршруту, куда будет смаршрутизирован вызов после.

Назад в документацию к элементу Запрос файла.