Маршруты с уведомлением по условию

Маршрут с уведомлением по условию (Базовый и Колл-центр)

Примечание

Задание - создать маршрут с уведомлением по условию наличия свободных операторов в очереди «Support» и дальнейшей маршрутизацией в очередь «Секретарь».

Для добавления элемента используйте кнопку add_way-dialplan

Нажмите на появившийся ниже пустой элемент, во кладке Дополнительно выберите элемент «Уведомление по условию».

../../_images/nv_1.png

В открывшемся окне выставите в поле «Произвольный плейлист» аудио-файл раздела Аудиофайлы. В поле «Тип условия» выберите «Наличие свободных операторов». В поле Очереди выберите очередь, в которой проводить проверку свободных операторов.

../../_images/nv_2.png

Затем нажмите кнопку ok_button

Добавим очередь «Секретарь», куда будет идти вызов дальше по маршруту.

../../_images/nv_free_operators_dialplan.png

Маршрут создан, необходимо для его сохранения нажать кнопку save

Назад в документацию к элементу Уведомление по условию.