Маршруты со списком

Маршрут со списком (Базовый, Колл-центр)

Примечание

Задание - построить маршрут со списком, который будет фильтровать звонки как черный список.

Сначала нужно создать сам список, поэтому перейдите в раздел Списки и создаем список с названием «Черный» и вносим туда номера/регулярные выражения, которые мы хотим заблокировать.

Затем переходим в нужный нам маршрут. Для добавления элемента используйте кнопку add_way-dialplan

Нажмите на появившийся ниже пустой элемент, во кладке Распределение выберите элемент Списки.

../../_images/dialplan_example_lists_1.png

В открывшемся окне добавьте меню и укажите список, а также задайте ему имя «Черный».

../../_images/dialplan_example_lists_2.png

Затем нажмите кнопку ok_button

../../_images/dialplan_example_lists_3.png

У элемента Списки появятся две ветки, работающие по условию и иначе. Заполним их. Для совпадений в списке выставим элемент Завершение вызова. Для ветки иначе - элемент Очередь.

../../_images/dialplan_example_lists_4.png

Маршрут создан, необходимо для его сохранения нажать кнопку save

Назад в документацию к элементу Списки.

Маршрут со списком (Упрощенный)

Примечание

Задание - построить маршрут со списком, который будет фильтровать звонки как черный список.

Сначала нужно создать сам список, поэтому переходим в раздел Списки и создаем список с названием «Черный» и вносим туда номера/регулярные выражения, которые мы хотим заблокировать.

Затем переходим в нужный нам маршрут.

../../_images/dialplan_example_simple_lists_1.png

В поле «Черный список» выставите созданный список.

../../_images/dialplan_example_simple_lists_2.png

Теперь когда условие списка на маршруте активно, выставите очередь для ветки иначе. Для этого выберите элемент «Очередь» и в одноименном поле ниже укажите конкретную очередь.

../../_images/dialplan_example_simple_lists_3.png

Маршрут создан, необходимо для его сохранения нажать кнопку save

Назад в документацию к элементу Списки.