Аренда операторов

Раздел, который предназначен для настройки шаблонов по аренде операторов из очередей.

Если включен тумблер правила аренды операторов, то

Чтобы создать новое правило, вам необходимо нажать на кнопку в верхней части окна.У вас откроется окно для настройки правила аренды. Для начала,вам нужно выбрать очередь, которая будет принимать операторов, далее добавить очередь(одну или несколько), из которых будут арендоваться доступные операторы. Далее идет пункт «Нельзя арендовать», он необязателен, в нем при желании можно выбрать конкретных операторов, которых нельзя будет арендовать.

Затем идет подменю «Параметры аренды», давайте рассмотрим каждый пункт подробнее:

Максимальное количество ожидающих в очереди человек - количество человек, уже ожидающих в очереди, при котором начнёт отрабатывать правило.

Максимальное время ожидания, сек - максимальное количество времени ожидания человека в очереди, после истечения которого начнёт отрабатывать правило.

Тип аренды операторов (чел%) - здесь вы можете выбрать, по какому типу арендовать операторов в количестве штук, или в процентном соотношении.

Арендовать операторов за 1 раз - здесь указывается количествопроцентное соотношение операторов, которое будет арендовано при выполнении предыдущих пунктов.

Время аренды - время, на которое будет арендованы операторы, по окончанию которого они вернутся в изначальную очередь.

Арендовать оператора из всех очередей - если этот тумблер активирован, то оператор будет выбран из одновременно всех очередей выбранных в пункте Отдает операторов. Если тумблер выключен, но при этом выбрано несколько очередей, то аренда будет происходить из рандомной.

Статус - выключает или включает работу правила.