Формы анкетирования

Создания формы анкет для удобного анкетирования сотрудником клиентов. Для добавления новой формы воспользуйтесь кнопкой add_user

Для редактирования формы анкетирования воспользуйтесь кнопкой edit_users

После настройки формы анкетирования необходимо нажать кнопку save для её сохранения.

Для удаления формы анкетирования воспользуйтесь кнопкой delete_users

При создании введите удобное название в одноименном поле. Далее по пунктам.

Причины завершения

Общая настройка для завершения скрипта для обоих статусов завершения.

  • Идентификатор - указываются значение, которое Вы хотите получать от АТС в Ваше ПО;

  • Название - указываются значение, которое Вы хотите получать от АТС в Ваше ПО;

  • Действия - что нужно сделать в случае завершения скрипта с указанным статусом;

  • Статус завершения - статус, с которым скрипт был завершен («Успешное завершение скрипта» или «Аварийное завершение скрипта»).

При нажатии кнопки delete_users происходит удаление причины.

Страницы

Параметры и функции

Для страницы и элементов доступны следующие общие параметры и функции

Сущность

Описание

Имя страницы

Любое удобно название страницы анкеты

Показать результат страницы

Отображать результат заполнения полей на следующей странице анкеты

plus_plus

Добавление нового поля

condition_show

Добавить условие отображения страницы

expand_all

Свернуть/развернуть все сущности

collapse expand

Свернуть/развернуть элемент

move

Переместить элемент

Тип

Типы полей

del_pages

Удаление страницы

add_pages

Добавление новой страницы

Для каждого типа поля доступны следующие функции:

Типы полей

Параметры полей

  • Тип - конкретное поле страницы.

  • Цвет линии - цвет, которым будет отрисован поле «Линия».

  • Текст для вставки на форму - поле для вставки текста для поля «Текст на форме».

  • Идентификатор поля -

  • Показывать результат поля - отображение введенного результата на следующей странице.

  • Обязательное поле - отметка поля об обязательности/необязательности заполнения оного.

  • Скрытое поле - доступность поля.

  • Редактируемое поле - доступность поля к занесению информации.

  • Сохранять пустое значение - разрешение на пустое значение.

  • Вопрос - информация, которую нужно задать клиенту при анкетировании.

  • Подсказка - дополнительная информация-пояснение по вопросу для сотрудника.

  • Вариант - возможность добавления нескольких вариантов для полей «Один вариант», «Один вариант (в виде кнопки)», «Несколько вариантов» и «Выбор»:

    • Ключ - значение для Вашей системы.

    • Значение - значение для выбора.

    • add_condition_show_field_grey Добавить условие отображения варианта.

      • Связь между условиями И/ИЛИ.

      • Источник данных.

      • Путь извлечения параметра (jsonPath).

      • Значение.

      • add_condition Добавить условие.

      • plus_plus Добавить.

    • add_condition Добавить вариант.

    • delete_users Удалить вариант.

  • data_source Добавить источник данных:

    • Источник данных.

    • Путь извлечения параметра (jsonPath).

    • delete_users_grey Удалить источник данных.

  • add_condition_show_field Добавить условие отображения поля:

    • Связь между условиями И/ИЛИ.

    • Источник данных.

    • Путь извлечения параметра (jsonPath).

    • Значение.

    • add_condition Добавить условие.

    • plus_plus Добавить.

Описание полей

line Линия - для добавления разделяющей горизонтальной линии.

CENTER

text_on_form Текст на форме - статичный текст.

CENTER

short_text Короткий текст - поле для однострочного текста.

CENTER

long_text Длинный текст - поле для многострочного текста.

CENTER

one_var Один вариант - указатели с выбором одного из вариантов.

CENTER

one_var_but Один вариант (в виде кнопок) - кнопки с выбором одного из варинтов.

CENTER

some_var Несколько вариантов - указатели с выбором нескольких вариантов.

CENTER

choice Выбор - поле с выбором из несколькоих вариантов.

CENTER

yes_no Да/Нет - переключатель вариантов («Да» или «Нет»).

CENTER

int_numeric Целое число - поле для ввода целых чисел, доступны следующие параметры:

CENTER

numeric Число - поле для ввода любого вида числа.

CENTER

telephone Телефон - поле для ввода телефонного номера.

CENTER

email Электронная почта - поле для ввода адреса элетронной почты.

CENTER

date Дата - выбор даты в форме календаря.

CENTER

date_and_time Дата и время - выбор даты и времени в форме календаря, доступны следующие параметры:

CENTER

user Сотрудник - выбор сотрудника из раздела Сотрудники АТС.

Примечание

конкретного сотрудника может не указать; если он всё же указан, его все равно можно будет поменять в самой форме.

CENTER

queue Очередь - выбор очереди из разделов Очереди или Очереди омниканальности АТС, доступны следующие параметры:

CENTER

ext_user Внешний сотрудник - выбор внешнего сотрудника, не на АТС.

CENTER

ext_queue Внешняя очередь - выбор внешней очереди, не на АТС, доступны следующие параметры:

CENTER