Формы анкетирования¶
Создания формы анкет для удобного анкетирования сотрудником клиентов. Для добавления новой формы воспользуйтесь кнопкой
Для редактирования формы анкетирования воспользуйтесь кнопкой
После настройки формы анкетирования необходимо нажать кнопку для её сохранения.
Для удаления формы анкетирования воспользуйтесь кнопкой
При создании введите удобное название в одноименном поле. Далее по пунктам.
Причины завершения¶
Общая настройка для завершения скрипта для обоих статусов завершения.
Идентификатор - указываются значение, которое Вы хотите получать от АТС в Ваше ПО;
Название - указываются значение, которое Вы хотите получать от АТС в Ваше ПО;
Действия - что нужно сделать в случае завершения скрипта с указанным статусом;
Статус завершения - статус, с которым скрипт был завершен («Успешное завершение скрипта» или «Аварийное завершение скрипта»).
При нажатии кнопки происходит удаление причины.
Страницы¶
Параметры и функции¶
Для страницы и элементов доступны следующие общие параметры и функции
Сущность |
Описание |
---|---|
Имя страницы |
Любое удобно название страницы анкеты |
Показать результат страницы |
Отображать результат заполнения полей на следующей странице анкеты |
Добавление нового поля |
|
Добавить условие отображения страницы |
|
Свернуть/развернуть все сущности |
|
|
Свернуть/развернуть элемент |
Переместить элемент |
|
Тип |
|
Удаление страницы |
|
Добавление новой страницы |
Для каждого типа поля доступны следующие функции:
Типы полей¶
Параметры полей¶
Тип - конкретное поле страницы.
Цвет линии - цвет, которым будет отрисован поле «Линия».
Текст для вставки на форму - поле для вставки текста для поля «Текст на форме».
Идентификатор поля -
Показывать результат поля - отображение введенного результата на следующей странице.
Обязательное поле - отметка поля об обязательности/необязательности заполнения оного.
Скрытое поле - доступность поля.
Редактируемое поле - доступность поля к занесению информации.
Сохранять пустое значение - разрешение на пустое значение.
Вопрос - информация, которую нужно задать клиенту при анкетировании.
Подсказка - дополнительная информация-пояснение по вопросу для сотрудника.
Вариант - возможность добавления нескольких вариантов для полей «Один вариант», «Один вариант (в виде кнопки)», «Несколько вариантов» и «Выбор»:
Ключ - значение для Вашей системы.
Значение - значение для выбора.
Добавить условие отображения варианта.
Связь между условиями И/ИЛИ.
Источник данных.
Путь извлечения параметра (jsonPath).
Значение.
Добавить условие.
Добавить.
Добавить вариант.
Удалить вариант.
Добавить источник данных:
Источник данных.
Путь извлечения параметра (jsonPath).
Удалить источник данных.
Добавить условие отображения поля:
Связь между условиями И/ИЛИ.
Источник данных.
Путь извлечения параметра (jsonPath).
Значение.
Добавить условие.
Добавить.
Описание полей¶
Линия - для добавления разделяющей горизонтальной линии.

Текст на форме - статичный текст.

Короткий текст - поле для однострочного текста.

Длинный текст - поле для многострочного текста.

Один вариант - указатели с выбором одного из вариантов.

Один вариант (в виде кнопок) - кнопки с выбором одного из варинтов.

Несколько вариантов - указатели с выбором нескольких вариантов.

Выбор - поле с выбором из несколькоих вариантов.

Да/Нет - переключатель вариантов («Да» или «Нет»).

Целое число - поле для ввода целых чисел, доступны следующие параметры:

Число - поле для ввода любого вида числа.

Телефон - поле для ввода телефонного номера.

Электронная почта - поле для ввода адреса элетронной почты.

Дата - выбор даты в форме календаря.

Дата и время - выбор даты и времени в форме календаря, доступны следующие параметры:

Сотрудник - выбор сотрудника из раздела Сотрудники АТС.
Примечание
конкретного сотрудника может не указать; если он всё же указан, его все равно можно будет поменять в самой форме.

Очередь - выбор очереди из разделов Очереди или Очереди омниканальности АТС, доступны следующие параметры:

Внешний сотрудник - выбор внешнего сотрудника, не на АТС.

Внешняя очередь - выбор внешней очереди, не на АТС, доступны следующие параметры:
